01Belirtiyi anlamakla başlarız.
Telefonun şarj almaması, sesin kısık gelmesi, kameranın odaklanmaması veya cihazın açılmaması farklı sebeplerden kaynaklanabilir. Sorunun ne zaman başladığını, düşme veya sıvı teması gibi bir olay olup olmadığını belirtmeniz değerlendirmeyi kolaylaştırır.
02Tamirden önce doğru sorular
İşlemin kapsamını, kullanılacak parça seçeneklerini, tahmini süreyi ve toplam ücreti öğrenerek karar verebilirsiniz. Cihaz incelemesi gerektiren durumlarda yalnızca belirtilere bakarak kesin bir sonuç veya fiyat söylemek mümkün olmayabilir. Bu nedenle internet üzerinden bir onarım sonucu vaat etmiyoruz.
03iPhone ve Samsung için model bilgisi
Aynı marka içindeki modellerin parçaları ve servis gereksinimleri farklı olabilir. Görüşmeye telefonunuzun tam modelini belirterek başlayın. Marka ve modele göre işlem yapılabilirliğini ve parça durumunu Engin İletişim’e sorabilirsiniz. Ekran ve batarya işlemleri için ilgili hizmet sayfalarımızda daha fazla bilgi bulunur.
04Verilerinizi hazırlayın, sorununuzu not edin.
Telefon çalışıyorsa servise bırakmadan önce yedek almak faydalıdır. Kişisel hesap şifrelerinizi mesajla paylaşmayın. Cihaz üzerinde gözlemlediğiniz belirtileri, varsa hata mesajını ve sorunun ne sıklıkla tekrarlandığını not edin. Kayseri Hunat’taki mağazamıza gelmeden önce 0535 842 64 84 numarasından ulaşabilirsiniz.